基本機能

顧客管理

顧客情報をきめ細かく管理できるシステムで
精度の高いCRMを実現

顧客のあらゆる情報を蓄積して必要な時に簡単に情報を呼び出せるので、顧客毎に精度の高いCRMを行うことが可能です。顧客情報がひと目でわかる「顧客カルテ機能」やショップ独自に顧客をグループ化できる「タグ機能」など、運用面で便利な機能を搭載しています。

顧客管理機能

顧客満足度向上につながる機能を多数搭載

基本的な顧客情報の管理に必要な機能はもちろん、クレジットカードの複数登録やギフト通販にも対応可能な複数のお届け先管理など、顧客満足度向上につながる機能を多数実装しています。

顧客管理機能

応対や購買履歴がひと目でわかる「顧客カルテ」

応対履歴や購買履歴、販促施策の履歴など顧客との接点をひと目で確認できる「顧客カルテ」という機能をご用意しています。時系列で確認できるので、顧客対応の際にスムーズにやり取りできるようになり、CRMの精度を高めることができます。

顧客管理機能

顧客を自由にグループ化してショップ独自の運用が可能

顧客に対してショップ独自に作成したタグを設定することで、自由にグループ化することができます。タグを元に検索をかけたり分析を行うこともできるので、独自の運用に合わせてきめ細かい顧客対応を行うことができます。