導入事例

株式会社RAVIPA様

チャットボットで離脱率が3分の1に、効果が上がることは直感で感じました!

株式会社RAVIPA様のたまごリピート事例

代表取締役 新井 亨 様

業種通信販売
たまごリピート
導入時期
2017年11月30日
商材化粧品
販売手法定期購入(1ステップ)
業務受注・出荷・販促
お客様の声
  • なぜ導入しようと思われましたか?

チャットボットによる、CVRアップの事例はたくさん聞いていたので、

以前より導入の検討はしておりました。

実際にチャットボットのqualva (クオルバ)を見たときは、CVRがあがるのを直感で感じ、

自分で使ってみてもスムーズに購入ができました。

CVRが1%でも向上すれば成果報酬を支払ったとしても利益が残りますので、導入を決めました。

 

  • 導入後の効果はいかがでしたか?

離脱率が3分の1程度に減少しました。

CVRの改善も大きかったです、10%前後だったCVRが12〜13%と2〜3%も向上しました。

CVR1%アップのインパクトはとても大きいです。

 

  • そのほか、導入して良かった点はございますか?

サポートがしっかりしていて使いやすかったです。

また、クレジットカードの登録率もあがりました。

何よりも、お客様がストレスなく購入できる体制を整えられたことは大きいです。

たまごリピート 事例