導入事例

えそらフォレスト株式会社様

たまごリピートには通販に必要な
機能が全て揃っています!

福岡本社HANAオーガニック事業部
シニアマネージャー 福井 真一 様

業種通信販売
たまごリピート
導入時期
2014年4月24日
商材化粧品
販売手法定期購入(1ステップ)
業務受注・出荷・販促
お客様の声

HANAオーガニックの発売当初は業務の大半を自社でやっていました。お客様が増 え、売上が増加し、事業規模が大きくなるにつれ、業務時間の半分は出荷作業に 使ってしまう等、バランスが悪くなり、効率が悪くなりました。大きな課題として、売上 拡大の施策を考えたり実行する時間が無くなってしましました。

この課題解決と、更なる売上の拡大の為に、出荷業務のアウトソーシングと、カート システムの導入を検討し、テモナさんのたまごリピートに資料請求をしました。

たまごリピートを導入した事は、結果として大正解でした。出荷データや決済情報な ど複雑なデータでもアウトソース先と連携でき、大きな問題もなくスムーズに業務が 回り始めました。もちろん電話での注文受付や、分析、CRMまわりの機能もありま すし、外部コールセンターを想定した権限設定の機能もあり、たまごリピートだけで 通販業務ができます。いままでの課題が嘘のように解決しました。 テモナさんのたまごリピートは、電話やメールでのサポートもしっかりしてくれるので とても安心です。勉強会なども開催していただき売上拡大につながるので、とても助 かっています!